隱私政策概述

歡迎您使用中能供熱網(wǎng)（或中能供熱網(wǎng)手機(jī)客戶端中能熱訊）！

中能供熱網(wǎng)及中能熱訊APP運(yùn)營(yíng)方中能智遠(yuǎn)（北京）管理咨詢有限公司依據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立（以下簡(jiǎn)稱“我們”或“中能供熱網(wǎng)”或“中能熱訊”等）。我們重視維護(hù)和保護(hù)用戶的個(gè)人信息。您在使用我們的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。本《隱私政策》旨在向您說(shuō)明我們?nèi)绾嗡鸭⒋鎯?chǔ)、使用或分享您的個(gè)人信息，但本應(yīng)用將以高度的勤勉、審慎義務(wù)對(duì)待這些信息。希望您仔細(xì)閱讀本《隱私政策》，以便在需要的時(shí)候能讓您作出合適的選擇。本隱私權(quán)政策屬于平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)使用協(xié)議不可分割的一部分。

您使用或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，即意味著您同意我們按照本《隱私政策》收集、存儲(chǔ)、使用和分享您的個(gè)人信息。

一、我們?yōu)楹问占膫€(gè)人信息

我們收集您的個(gè)人信息以實(shí)現(xiàn)如下目的：

1、認(rèn)證您的身份，幫助您完成注冊(cè)及登錄以防止欺詐；

2、明確您的技術(shù)服務(wù)需求，確認(rèn)合適您的產(chǎn)品及服務(wù)；

3、根據(jù)您的要求提供產(chǎn)品及服務(wù)，幫助您完成下單、支付并向您交付商品或服務(wù)；

4、我們可能在必需時(shí)（例如當(dāng)我們由于系統(tǒng)維護(hù)而暫停某一單項(xiàng)服務(wù)、變更、終止提供某一單項(xiàng)服務(wù)時(shí)）向您發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的通知；

5、我們可能讓您參與有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的調(diào)查，幫助我們改善現(xiàn)有服務(wù)或設(shè)計(jì)新服務(wù)；

6、依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及監(jiān)管要求，或?yàn)闈M足用戶身份真實(shí)核驗(yàn)、保障系統(tǒng)和服務(wù)安全及其他特定服務(wù)功能等需要；

二、信息收集的方式和范圍

1、在您注冊(cè)本應(yīng)用帳號(hào)時(shí)，您向我們提供的個(gè)人注冊(cè)信息；

2、在您使用本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或訪問(wèn)本應(yīng)用平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，為識(shí)別帳號(hào)異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性，向您提供瀏覽、搜索等基本服務(wù)，維護(hù)基礎(chǔ)功能的正常運(yùn)行，我們可能會(huì)自動(dòng)收集、儲(chǔ)存關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這些信息包括：

（1）日志信息：當(dāng)您使用我們的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)自動(dòng)收集您對(duì)我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況，作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如您的登錄帳號(hào)、搜索查詢內(nèi)容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、使用的語(yǔ)言、訪問(wèn)日期和時(shí)間及您訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、停留時(shí)長(zhǎng)、發(fā)布記錄、收藏及分享等。

（2）設(shè)備信息：我們的產(chǎn)品基于DCloud 5+ App/Wap2App開(kāi)發(fā)，我們可能會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限，接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，設(shè)備所在位置相關(guān)信息（例如IP 地址、以及能夠提供相關(guān)信息的WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息）， 并通過(guò)應(yīng)用啟動(dòng)數(shù)據(jù)及異常錯(cuò)誤日志分析改進(jìn)性能和用戶體驗(yàn)，為用戶提供更好的服務(wù)。我們收集這些信息是為了向您提供我們基本服務(wù)和基礎(chǔ)功能，如您拒絕提供上述權(quán)限將可能導(dǎo)致您無(wú)法使用我們的服務(wù)。詳情內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)《DCloud用戶服務(wù)條款》。（DCloud用戶服務(wù)條款超鏈至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

3、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用我們服務(wù)時(shí)所提供有關(guān)您的共享信息，我們將在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并依據(jù)與關(guān)聯(lián)方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來(lái)源合法的前提下，收集并使用您的這些信息。 您了解并同意，以下信息不適用本隱私權(quán)政策：

(1) 您在使用本應(yīng)用平臺(tái)提供的搜索服務(wù)時(shí)輸入的關(guān)鍵字信息；

(2) 本應(yīng)用收集到的您在本應(yīng)用發(fā)布的有關(guān)信息數(shù)據(jù)，包括但不限于參與活動(dòng)、成交信息及評(píng)價(jià)詳情；

(3) 違反法律規(guī)定或違反本應(yīng)用規(guī)則行為及本應(yīng)用已對(duì)您采取的措施。

三、用戶信息的用分享、披露

您的個(gè)人信息是我們?yōu)槟峁┓?wù)的重要依據(jù)和組成部分，對(duì)于您的個(gè)人信息，我們僅在本文所述的目的和范圍內(nèi)或根據(jù)法律法規(guī)的要求收集和使用，并嚴(yán)格保密，我們不會(huì)向第三方共享您的個(gè)人信息，除非存在以下一項(xiàng)或多項(xiàng)情形：

1、事先征得您的明確授權(quán)同意；

2、您主動(dòng)提出的要求；

3、根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭(zhēng)議解決需要，或者行政、司法機(jī)關(guān)依照法律法規(guī)提出的要求；

4、將您的個(gè)人信息與關(guān)聯(lián)方共享。但我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本文的約束。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

5、為了保護(hù)您及其他用戶的權(quán)利及財(cái)產(chǎn)安全或社會(huì)公共利益使其免遭損害而與第三方的共享；

6、與部分業(yè)務(wù)合作伙伴的必要共享：您理解并知悉，為了必要且合理的業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)，履行我們?cè)谙嚓P(guān)用戶協(xié)議或本隱私政策中的義務(wù)，我們可能會(huì)向合作伙伴等第三方共享您的信息（詳情見(jiàn)下表關(guān)于“第三方SDK信息公示”內(nèi)容）。但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。您也可以點(diǎn)擊如下第三方的隱私政策鏈接，了解第三方收集、處理信息的具體規(guī)則。

7、其他法律法規(guī)等規(guī)定，司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)要求的情形。

第三方SDK信息公示

四、 用戶信息的存儲(chǔ)和保護(hù)

1、本應(yīng)用收集的有關(guān)您的信息和資料將保存在本應(yīng)用及（或）其關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)器上，我們并采取一切合理可行的措施及安全控制體系，保護(hù)您的個(gè)人信息，防止您的個(gè)人信息被他人使用、接觸、修改、破壞、泄露或盜取。

2、為存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息，我們采用有形的或電子的等各種保密手段及嚴(yán)格的保密程序。例如嚴(yán)格限制人員進(jìn)出信息處理和保管區(qū)域，采用密碼、識(shí)別碼、防火墻及信息傳輸加密等。

3、對(duì)內(nèi)部人員處理您個(gè)人信息的行為進(jìn)行監(jiān)控；聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)公司信息安全管理體系水平進(jìn)行評(píng)估。

4、由于各種可控范圍外因素的出現(xiàn)或外部惡意手段的不斷發(fā)展，不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)要求，以包括但不限于郵件、電話或推送通知的方式及時(shí)向您告知信息安全事件基本情況、范圍影響、已采取或即將采取措施、補(bǔ)救措施、自主防范降低風(fēng)險(xiǎn)建議等內(nèi)容，因特殊情況難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)我們會(huì)向上級(jí)監(jiān)管單位及時(shí)主動(dòng)上報(bào)信息安全事件的處置進(jìn)度及狀況。

5、如果我們出現(xiàn)停止運(yùn)營(yíng)的情況，我們將立即停止收集您個(gè)人信息的行為，對(duì)所存儲(chǔ)的所有個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，并以逐一送達(dá)或公告的形式將停止運(yùn)營(yíng)的消息向您發(fā)布。

五、Cookie的使用

為便于您能獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)，省去您重復(fù)輸入注冊(cè)信息的步驟，判斷您的賬戶是否處于安全狀態(tài)，在您訪問(wèn)中能熱訊及中能供熱網(wǎng)或使用我們提供的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)通過(guò)cookie或其它應(yīng)用程序提供的本地存儲(chǔ)等一系列小型數(shù)據(jù)文件識(shí)別您的身份，另外，我們的網(wǎng)站還可能會(huì)包含一些網(wǎng)絡(luò)beacon，我們會(huì)通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)的信息，用來(lái)統(tǒng)計(jì)瀏覽網(wǎng)頁(yè)用戶數(shù)量，或訪問(wèn)某些cookies用以提升您的體驗(yàn)。以上服務(wù)均基于您瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許的情況下實(shí)現(xiàn)，如您想修改對(duì)cookies的接受程度或拒絕本網(wǎng)的cookies，您可以通過(guò)改變您瀏覽器附加程序的設(shè)置，或通過(guò)訪問(wèn)提供商的網(wǎng)頁(yè)來(lái)關(guān)閉或刪除cookies，但這一操作在某些情況下可能會(huì)影響您安全訪問(wèn)中能熱訊及中能供熱網(wǎng)或使用我們提供的服務(wù)。

六. 信息的安全、投訴

1、本應(yīng)用帳號(hào)均有安全保護(hù)功能，請(qǐng)妥善保管您的用戶名及密碼信息。本應(yīng)用將通過(guò)對(duì)用戶密碼進(jìn)行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變?cè)?。盡管有前述安全措施，但同時(shí)也請(qǐng)您注意在信息網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。

2、在使用本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，您不可避免的要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的個(gè)人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址。

3、請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密，尤其是本應(yīng)用用戶名及密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即聯(lián)絡(luò)本應(yīng)用客服進(jìn)行說(shuō)明或投訴，以便本應(yīng)用采取相應(yīng)措施。

七、您如何訪問(wèn)和控制自己的個(gè)人信息

您可通過(guò)中能供熱網(wǎng)、中能熱訊APP登錄個(gè)人賬戶，在"賬戶管理"中，查閱您的身份信息、賬戶信息，或修改您的個(gè)人資料，或進(jìn)行相關(guān)的隱私、安全設(shè)置；出于安全性和身份識(shí)別的考慮或根據(jù)法律法規(guī)的強(qiáng)制規(guī)定，您可能無(wú)法修改注冊(cè)時(shí)提供的初始注冊(cè)信息。

如果您申請(qǐng)注銷個(gè)人賬戶，我們會(huì)將該賬戶內(nèi)的所有信息清空，并不再收集、使用或共享與該賬戶相關(guān)的所有個(gè)人信息，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)您的歷史信息另行保存，相關(guān)監(jiān)管部門有權(quán)依法進(jìn)行查詢。此外，您也可以通過(guò)我們的客服電話（010-50927581）進(jìn)行個(gè)人信息錯(cuò)誤修正或注銷賬戶申請(qǐng)，一般情況下，我們將在收到您的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，并驗(yàn)證您的用戶身份后的十天內(nèi)予以核查和處理。

八、您與本應(yīng)用各承擔(dān)什么樣的責(zé)任

我們將盡力保障您在本應(yīng)用所提交信息的穩(wěn)定與安全，但不承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶厥庑远鴮?dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，也不對(duì)此作任何類型的保證。由于您將登錄名、密碼告知他人或與他人共享，而導(dǎo)致的任何個(gè)人或企業(yè)信息泄露，或者任何由于黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、政府管制等造成的暫時(shí)性關(guān)閉，使網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行而造成個(gè)人或企業(yè)信息、登錄名、密碼泄露、丟失、被盜用或被竄改，平臺(tái)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

九、本隱私政策的例外

本指引僅適用于我們所收集的相關(guān)信息。您在我們的服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)鏈接到第三方網(wǎng)站或使用到我們接入的第三方服務(wù)，該等服務(wù)內(nèi)容由相關(guān)的第三方運(yùn)營(yíng)并提供，您使用該等服務(wù)的時(shí)候，如涉及向第三方提供的任何個(gè)人信息，請(qǐng)您在使用前仔細(xì)閱讀該第三方的隱私保護(hù)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容或直接聯(lián)系第三方獲得他們的隱私保護(hù)協(xié)議的詳細(xì)情況。

十、未成年人隱私保護(hù)

我們非常重視未成人的個(gè)人信息的保護(hù)，如果您為未成人，建議您在父母或監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下閱讀本指引，并在取得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下向我們提供您的相關(guān)信息以便使用我們的相關(guān)服務(wù)。

十一、《隱私政策》的更新

為更好的提供信息服務(wù)，根據(jù)用戶需求、業(yè)務(wù)規(guī)則以及法律法規(guī)的要求，我們會(huì)適時(shí)對(duì)本指引的相關(guān)條款進(jìn)行修訂。如我們對(duì)本指引進(jìn)行了修訂，我們將會(huì)通過(guò)中能供熱網(wǎng)或中能熱訊APP予以公布或向您發(fā)送郵件消息或其他方式通知您。

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